95% ChatGPT 用戶仍然使用 Google — GEO 時代的搜尋行為拆解

香港中小企老闆經常問一個問題：「我應該繼續投資 Google SEO，還是全力轉做 GEO？」最新兩份研究數據給出的答案是——兩者都要，但策略要分開。

兩份研究，看似矛盾的發現

發現一：Similarweb — 95% 重疊率，AI 是「附加」而非「取代」

Similarweb 追蹤了 ChatGPT 用戶與 Google 受眾的重疊情況。數據顯示，2025 年 9 月至 2026 年 5 月期間，95% 的 ChatGPT 用戶同時也是 Google 用戶——即使同期生成式 AI 平台的訪問量增長了 70%（按年計），這個重疊率幾乎沒有變動。

Similarweb 的解讀：大部分用戶是在 Google 之外再加一個 AI 工具，而不是用 ChatGPT 取代 Google。同一個人在同一個月內可能用 Google 查地圖、查營業時間、登入網站，同時用 ChatGPT 做深度研究。

發現二：Bocconi 大學 — 查詢量確實在下降

然而，意大利 Bocconi 大學的另一項研究卻得出不同結論。研究使用 Comscore 的美國桌面點擊數據（2024 年 10 月至 2025 年 7 月），比較獲得 ChatGPT Search 存取權的家庭與未使用 AI 的家庭：

獲得 ChatGPT Search 後，每週傳統搜尋查詢減少 3.14 次（降幅約 9.4%）
使用 20 週後，降幅擴大至 17%
登入用戶與匿名用戶的比較顯示較小的降幅（約 4.9%）

兩個發現可以同時成立——因為重疊率計算的是「有多少人」，而 Bocconi 計算的是「每人查多少次」。一個人仍然使用 Google，但搜尋次數減少了，這完全合理。

哪些行業的搜尋流量受影響最大？

Bocconi 研究進一步分析了不同類別的搜尋推薦流量變化：

類別	流量跌幅
學術網站	-32.8%
參考網站（Wikipedia 等）	-26.5%
開發者網站	-15.1%
新聞媒體	-13.4%
市場類網站	跌幅較小

對香港企業而言，如果你的商業模式依賴資訊型搜尋流量（例如教育內容、行業指南、新聞稿），受到的衝擊會比依賴交易型搜尋流量（例如「買 XX 產品」、「XX 服務報價」）的網站更大。

49% 香港消費者用過 AI 聊天機器人

Pew 研究中心在 2026 年 2 月對 5,119 名美國成年人進行的調查顯示：

49% 曾經使用 AI 聊天機器人
42% 會用 AI 來查找資訊
60% 會在搜尋結果頁面上閱讀 AI 摘要

雖然這組數據來自美國，但香港作為亞洲數位最發達的市場之一，本地消費者的 AI 使用率很可能已接近甚至超越這些數字。粵語語音助手、微信 AI 功能、ChatGPT 繁體中文版等因素，都加速了香港用戶對 AI 的接受度。

對香港 GEO 策略的三個啟示

啟示一：不要二選一，而是重新分配

數據清楚顯示 Google 不會短期內消失，但 AI 平台的查詢量正在侵蝕傳統搜尋。合理的預算分配可能是：

維持 60-70% 資源在 Google SEO（仍然主導流量）
撥出 20-30% 資源做 GEO（針對 AI 平台的有機引用）
預留 10% 測試 AI 廣告（ChatGPT Ads 等新興付費渠道）

啟示二：GEO 內容要服務 AI 的「摘要場景」

既然 60% 用戶會閱讀 AI 摘要，你的內容需要設計成摘要友好型：

用清晰的分點結構和表格呈現數據
在段落開頭就直接回答問題（避免「鋪墊兩段才入正題」的寫法）
提供可驗證的具體數據（AI 偏好引用有數據支撐的來源）

啟示三：資訊型網站要加速 GEO 轉型

如果你的網站主要流量來自「XX 是什麼」、「XX 點樣做」這類資訊查詢，AI 摘要正在直接吃掉你的點擊率。應對策略：

建立 獨家數據或研究（AI 更傾向引用一手數據而非綜合文章）
開發工具型或互動型內容（計算機、評估表、比較工具）
將資訊內容轉化為 PDF 白皮書或下載資源（AI 仍會引用，且用戶下載時你能收集線索）

行動清單 ✅

檢視你的流量來源：分辨哪些是「資訊型」流量、哪些是「交易型」流量
設定 AI 平台曝光追蹤：使用 Ahrefs Brand Radar 或類似工具監控品牌在 ChatGPT、Perplexity 的提及
調整內容結構：確保重點內容在前兩段已給出答案
考慮製作獨家研究數據：AI 偏愛引用一手數據——一個香港行業調查可能比十篇通用文章更有效
不要停 Google SEO：但要做好「Google 流量逐步遞減」的心理準備和應變方案