AI 搜尋全面衝擊點擊率 —— OpenAI 工程師承認「用戶不會點擊連結」，Bing Chat CTR 暴跌 93%

一場正在紐約聯邦法院進行的版權訴訟，揭露了 AI 搜尋對傳統網站流量的毀滅性影響。OpenAI 軟件工程師在法庭文件中承認：「無論我們如何突出顯示連結，用戶都不會點擊。」微軟的內部數據更顯示，Bing Chat 的點擊率（CTR）比傳統 Bing 搜尋低 87% 至 93%。

這項消息來自《紐約時報》等新聞出版商對 OpenAI 和微軟提起的集體版權訴訟。2026 年 9 月 17 日解封的摘要判決文件中，包含了多項驚人內部陳述。

法庭文件核心揭露

OpenAI 軟件工程師在 2023 年 2 月的內部訊息中寫道：「無論我們如何突出顯示來源連結，用戶都不會點擊。」同一份文件亦引述 OpenAI 負責 ChatGPT 瀏覽功能的 Nick Turley，他表示用戶獲得 ChatGPT 回答後，「沒有理由」再去點擊原始來源連結。

出版商提交的簡報中包含微軟的內部比較數據，比較 Bing Chat 與 Bing 傳統搜尋對同一組網站的點擊率：

微軟 CEO Satya Nadella 在宣誓作證時承認，AI 開始從新聞網站擷取內容後，這些原始來源的流量「懸崖式下跌」（fell off a cliff）。

這場訴訟的意義遠超新聞出版界——它直接影響 每一個依賴網站流量獲取客戶的香港企業。

如果你仍在用傳統 SEO 思維——追求關鍵字排名、提高點擊率——你需要正視一個殘酷現實：AI 搜尋正在系統性地減少流向網站的點擊。當用戶在 ChatGPT 或 Copilot 上獲得完整答案時，他們根本不會往下滾動到來源連結。

Generative Engine Optimization（生成式引擎優化）的核心目標不是「提高點擊率」，而是 讓你的品牌在 AI 的回答中被引用。當用戶不點擊連結時，唯一能曝光的方式就是讓 AI 直接在你的網站內容中提取答案，並在回覆中提及你的品牌。

香港中小企需要從「寫給人類看」的內容，轉向「寫給 AI 看，同時人類也能讀懂」的內容：

如果你從事香港公司註冊、商業秘書等服務，你的內容需要直接回答以下問題（因為這些正是 AI 搜尋會擷取的內容）：

每個答案都應明確引用你的品牌名稱和服務，讓 AI 在生成答案時自然提及你的公司。

對於 targeting 香港本地客戶的企業，BrightLocal 2026 年的研究指出：

這場訴訟仍在進行中。OpenAI 和微軟主張其使用新聞內容屬於「合理使用」（fair use），並已於 9 月 4 日各自提交了摘要判決動議。無論最終判決如何，AI 搜尋減少點擊率已是不可逆的趨勢。